DCENT Website 利用規約 — バージョン履歴

以下の利用規約をよくお読みください。当社のウェブサイトおよびアプリサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様はこれにより本規約および本規約に参照により組み込まれるその他すべての規約に拘束されることに同意するものとします。すべての利用規約に明示的に同意されない場合は、当社のウェブサイトまたはアプリサービスにアクセスまたは利用しないでください。本利用規約は2018年10月15日に初めて適用され、現行の利用規約は2022年1月19日から有効です。

利用規約への同意

以下の利用規約は、DCENT ウェブサイト（https://dcentwallet.com）およびアプリ（アプリサービスおよび製品の使用を含みます）の利用に関連して IoTrust Co., Ltd（IoTrust ともいいます）と接触または関与する可能性のあるエンドユーザー（購入者）およびその他の者との関係を規律する法的拘束力のある契約です。

一般情報

本利用規約は、エンドユーザー（購入者）と IoTrust との間の完全な合意を構成し、IoTrust のサービスの利用を規律するものであり、IoTrust のサービスに関するエンドユーザー（購入者）と当社との間の本利用規約の従前のバージョンに優先します。お客様は、IoTrust のその他特定のサービス、関連会社のサービス、または第三者のコンテンツもしくはソフトウェアを利用または購入する際に適用される追加の利用規約の対象となる場合があります。

DCENT Hardware Wallet を注文および使用するためには、エンドユーザー（購入者）は DCENT オンラインモールから購入する必要があり、少なくとも20歳（韓国国民の場合は18歳）以上で、契約を締結する法的能力を有していなければなりません。また、自らのニーズに適した製品を判断し選択することはエンドユーザー（購入者）の責任です。

準拠法

本利用規約に関して、当事者間の関係は、抵触法の規定にかかわらず大韓民国の法律に準拠し、本利用規約またはエンドユーザーと IoTrust との関係から生じるまたは関連するすべての請求、訴因および紛争は大韓民国の裁判所に提起されるものとすることは、エンドユーザーと IoTrust の相互の合意によるものです。

本利用規約の適用または解釈に関する紛争のうち友好的に解決できないものは、お客様が商人の性質を有しない限り、現行の法令に従い物的および領域的管轄権を有する裁判所に提起されます。後者の場合、当事者はその紛争を大韓民国の商事裁判所に提起することに合意します。

知的財産権および商標

IoTrust は、製品（DCENT）、ウェブサイトおよびアプリに関連するすべての知的財産権の単独の所有者です。

IoTrust が今後提示または利用可能とするテキスト、ロゴ、画像、デジタルダウンロード、データ編集物などのコンテンツはすべて IoTrust の財産であり、韓国および国際的な知的財産法により保護されています。IoTrust および／または DCENT の商標およびロゴは、IoTrust が所有していない製品もしくはサービスに使用したり、公衆に混同を生じさせる方法で、または IoTrust を貶めもしくは信用を毀損するいかなる方法においても使用してはなりません。したがって、お客様は IoTrust の商標、ロゴ、ウェブサイトまたは製品のいずれかもしくはすべてを複製、表示、抽出および使用しないことに同意します。

IoTrust は、製品に関連するソフトウェアを使用するための個人的、譲渡不能、非独占的かつ世界的なライセンスを付与します。本ライセンスは、エンドユーザー（購入者）が製品を使用し関連機能から利益を得ることを可能にすることのみを目的としています。エンドユーザー（購入者）は、DCENT の一部を構成するソフトウェアのいずれかまたはすべてを複製、修正、頒布、販売または貸与してはなりません。

同様に、法律により逆コンパイルの権利が認められかつ法律の定める範囲内である場合、または IoTrust から書面による許可を得た場合を除き、お客様はかかるソフトウェアを逆コンパイルしたり、そのソースコードを抽出しようとしたりしてはなりません。前述の規定は、当該製品で使用されるオープンソースライセンスに基づくオープンソースソフトウェアの使用には適用されません。

限定保証

IoTrust はエンドユーザー（購入者）に対し、製品に含まれるまたは製品とともに提供されるコンテンツおよび／またはソフトウェアを除き、その製品には製造上の重大な欠陥がなく、IoTrust が公表する製品仕様に適合し、購入日から開始する適用保証期間中の通常の使用に適することを保証します。適用保証期間は購入日から1年間です。

保証請求を行うには、保証期間内に contact@iotrust.kr まで IoTrust にご連絡いただき、領収書（購入価格、購入日、購入場所、販売店名、および製品名、種類、番号を示すもの）をご提出ください。記載されたガイドラインに従って製品を返品いただけます。詳細については www.dcentwallet.com をご参照ください。

IoTrust は、製品を修理する、または同等の製品を提供する選択肢を有し、製品を修理または交換できない場合は購入価格を返金します。IoTrust、または IoTrust の親会社、役員、取締役、社員、株主代理人、従業員もしくは共同事業者のいずれも、直接的、間接的、結果的、付随的または特別な損害についていかなる責任も負わないものとします。

これには、事業の中断、追加費用、利益の逸失、財産の損失（本保証の目的上、「財産」という用語には、製品上に保存または保持されているビットコインまたはその他の形式の暗号通貨／財産を明確に含みます）、財産の使用不能、遅延または遅延に伴う損害、および／または財産の使用不能、または不適切な使用（互換性のない機器での使用および説明書に従わない使用を含む）、不適切な設置、非専門的な修理、改造もしくは事故により生じた損害を制限なく含みます。これは、過失、契約違反、本質的目的の不達成またはその他に起因するかを問わず、また、そのような可能性がエンドユーザー（購入者）、IoTrust もしくは他の個人または事業者により予見可能であったか、または予見可能であるかにかかわらず適用されます。

適用法により許容される範囲において、本保証は以下には適用されません。

• • 洪水、暴風、火災および地震を含むがこれらに限定されない自然現象により生じた製品の損傷または喪失
• • 提供されたまたはウェブサイトに掲載されたマニュアルに記載された指示に対する使用者の誤りまたは不遵守により生じた損傷
• • 事故、乱用、誤用、放置、不適切な取扱いまたは不適切な設置により生じた損傷
• • 湿気、腐食性環境、高電圧サージ、極端な温度、輸送または異常な作業条件を含むがこれらに限定されない、過度の物理的または電気的ストレスにより生じた製品の損傷または喪失
• • 製品ドキュメントで推奨および／または許可されていない不適切な使用および行為により生じたデータの損傷または喪失
• • 通常の摩耗
• • IoTrust、関連パートナーまたは認定サービス施設以外の者による改造
• • 偽造品
• • IoTrust、関連パートナーまたは認定サービス施設以外の者により、当初のソフトウェアが交換または改変された製品
• • オペレーティングシステム、ソフトウェアおよび／またはハードウェアの現行および／または将来のバージョンとの相互運用性に起因するデータの損傷または喪失
• • IoTrust が供給していない製品の使用により生じた製品の故障

本契約の目的上、前述の除外損害の種類には、製品リコールから生じるあらゆる費用が含まれます。これは IoTrust の全責任を構成するものであり、その責任額はお客様が支払った価格に、保証請求のためにお客様が費やした必要費用を加えた金額を超えることはありません。

IoTrust は、法律で許容される最大限の範囲において、明示または黙示のすべての保証を否認します。適用法上、IoTrust が黙示の保証を否認できない場合、可能な限り、かかる黙示の保証は明示的保証の期間に限定されます。交換された製品の保証期間は、お客様の当初の製品に残っていた保証期間の残余期間となります。

返金および商品交換ポリシー

当社の方針は、返品されたすべての製品を、当社の処理施設に到着した時点で検査することです。

返金

返金を受けるためには、エンドユーザー（購入者）は製品配達後14日以内に contact@iotrust.kr まで製品返品リクエストを開始する必要があります。返金が実行されるためには、製品が未使用の状態で、購入日、価格、および販売者名を示す領収書を含むすべての元の付属品が完全な状態で提供された元の梱包に封をされた状態で返品されなければなりません。

エンドユーザー（購入者）が購入手続中にポイントおよび／または割引クーポンを受け取っている場合、付与されたポイントおよび／またはクーポンは IoTrust および／または発行者に返還されるものとします。社内検査完了後、IoTrust は送料、関税、地方税、決済処理手数料および取引手数料（すなわち、決済ゲートウェイ手数料、暗号通貨で支払われた場合の取引の GAS 手数料）を差し引いた全額を返金します。

また、エンドユーザー（購入者）は、注文商品の発送が確定する前に注文をキャンセルする場合、全額返金を受ける権利があります。ただし、注文キャンセルにより発生する費用（すなわち、銀行送金手数料、暗号通貨送金における GAS 手数料）は返金総額から控除されます。また、製品が開封および／または開封済みである場合、あるいはセキュリティタグが除去または破損している場合、エンドユーザー（購入者）は返金を受けることはできません。

商品交換（交換）

配送された製品が受領時に破損または欠陥がある場合、エンドユーザー（購入者）は製品の交換のために返品することができます。商品交換（交換）の場合、限定保証期間は元の製品購入日から変更されません。エンドユーザー（購入者）は、購入日、価格、販売者名、および製品シリアル番号を示す領収書を提出する必要があり、送料は発送者（エンドユーザー／購入者）が負担します。

最後に、IoTrust ならびに当社の子会社、関連会社、役員、従業員、代理人、パートナーおよびライセンサーは、お客様に対しいかなるデータの喪失または損害についても責任を負わないものとし、エンドユーザー（購入者）は、製品上の秘密鍵および暗号通貨などを含むすべてのデータについて責任を負うものとします。

会員のアカウントに関する責任

会員は、ID およびパスワードなどのアカウントに関連する情報の不適切な管理および／または取扱い上の過失、ならびに第三者による不正使用等により生じたすべての不利益および／または損害について責任を負うものとします。ただし、IoTrust（当社）に起因する不利益および／または損害の場合は、当社が責任を負うものとします。

会員は、自身のアカウントに関連する情報が第三者に盗用または使用されていることを認識した場合、直ちにパスワードを変更するなどの措置を講じ、さらなる指示を求めるため当社に通知するものとします。

会員アカウントの退会および会員資格の喪失

会員はいつでも自身のアカウントを退会することができ、「DCENT オンラインモール」または「DCENT App」は当該アカウントを直ちに停止、終了、中止および制限するものとします。

当社は、会員アカウントに関連する情報（ID、パスワードおよびその他の情報を含む）を構内に保存せず、かかる情報は会員が自身のアカウントを退会する際に永久に削除されるものとします。会員が以下に該当する場合、当社は会員のアカウントを終了、中止、停止および／または制限することがあります。

• • 虚偽の情報を登録した場合
• • IT システムおよび／または機器の誤動作および破壊を引き起こすプログラムおよび／またはウイルスを流布した場合
• • 他の会員による「DCENT オンラインモール」または「DCENT App」の使用を妨害することおよび／または他の会員の情報を盗用することを含む、電子商取引の規則および規制に違反した場合
• • その利用規約ならびに公序良俗および健全な風俗の基準に違反して「DCENT オンラインモール」または「DCENT App」を通じておよび／またはそこで行為を行った場合
• • 会員のアカウントが制限および／または停止された後、エンドユーザー（購入者）が同一または類似の事案を2回以上繰り返した場合、または（当社からの通知日から）30日以内に是正措置を講じない場合、当社は当該アカウントを永久に終了することができます。
• • 会員アカウントが資格を喪失した場合、当社はそれに応じてアカウントを終了することができます。ただし、当社はアカウントを終了する前にその決定をエンドユーザー（購入者）に通知するものとし、エンドユーザー（購入者）には説明および／または釈明の機会が与えられるものとします。

会員への通知

登録会員との主な連絡手段は、登録手続時に登録された E-mail アドレスとします。

不特定のユーザーを含む一般に向けて情報を配信および／または告知する必要がある場合、当社は DCENT ウェブサイト（https://dcentwallet.com）または DCENT App のお知らせに1週間以上（最低限）そのような情報を掲載するものとします。また、当社は会員自身の取引に影響を及ぼす可能性のある事項については個別に通知を行うものとします。

IoTrust の責任

法律により許容される最大限の範囲において、IoTrust は、利益、営業権、利用、データおよび／またはその他の無形損失の喪失に関連する可能性のある損害を含むがこれらに限定されない、あらゆる懲罰的、間接的、付随的、特別、結果的または模範的損害について責任を負わないものとします。

以下の理由によりユーザーに損害が生じた場合、サービス提供者は、ユーザーの損害を防止するために必要な管理者が必要な予防措置を講じたことを証明した場合、当該損害について責任を負いません。

• • 戦争、災害、天災または同等の国家非常事態などの不可抗力的状況の場合。
• • 政府機関が事実上または法律上、行政処分および命令等に従う場合。
• • 電気通信事業法に基づく基盤サービス提供者を含む電気通信サービス提供者のサービス障害の場合。
• • サービス提供者が管理できない外部委託システムの欠陥またはユーザーに帰責事由がある理由によりサービスが停止した場合。
• • ウェブサイトおよびアプリへのアクセスの瞬間的な増加によるサーバー障害の場合。
• • サービス内の各仮想資産のネットワーク（例：ビットコインネットワーク）および API サービス（例：ブロックチェーンサービス）に障害またはエラーが発生した場合。

上記における「必要な管理者の注意」とは、以下の場合をいいます。

1. 情報保護責任者の任命および管理
2. 情報セキュリティに関する教育
3. コンピュータルーム（サービス提供者の中核業務である暗号通貨取引に必要なコンピュータ機器、通信およびセキュリティ機器、または重要情報を保管する場所）、コンピュータルームが所在する建物内の設備、情報保護システム（情報処理システム内の情報を保護するための機器およびプログラム等を含む、情報技術分野で使用されるハードウェア）および情報処理システム（仮想資産の移転サービス）ならびにソフトウェアおよび関連機器。
4. 暗号鍵の管理（暗号通貨の所有権を証明するために必要な署名用秘密鍵）
5. 情報セキュリティインシデント対応計画の策定
6. 情報保護に関する定期的措置およびセキュリティインシデント対応措置の点検
7. その他の情報保護関連法令において暗号通貨取扱業者が遵守すべきとされる事項

エンドユーザー（購入者）の責任

お客様は、製品に関連する暗号通貨に関する情報およびデータの使用、保管およびバックアップの方法について単独で責任を負います。

お客様は、一般的な個人データ（ユーザー名、リカバリーワード、PIN コードおよびバイオメトリクスデータ）の機密性、および製品またはサービス使用中のご自身のアカウントへの個人的アクセスを保護するあらゆる手段、ならびにご自身のコンピュータおよびその他の機器へのアクセスの制限を維持することについて単独で責任を負います。適用法により許容される範囲において、お客様は、ご自身のアカウントから行われたすべての活動について責任を負うことに同意します。お客様は、ご自身の個人データの機密性を確保し、安全に保つために必要な措置を講じなければなりません。

DCENT App を使用して暗号通貨を送受信する際、ユーザーは暗号通貨の資産の種類およびアドレスを正確に確認し入力しなければなりません。送金にエラーが生じた場合、サービス提供者は、故意または過失がない限り、いかなる損害、回復支援等についても責任を負いません。ただし、会社が誤った送金について回復支援が技術的および経済的に可能であると合理的に判断した場合、サービス提供者は誤送金事例の回復を支援することができ、回復手数料が課される場合があります。

違反

本利用規約に対するあらゆる違反については、以下のとおり IoTrust までご報告ください。

IoTrust Co., Ltd
大韓民国 ソウル特別市 江南区 宣陵路747（郵便番号: 06056）
E-mail: contact@iotrust.kr

以上。

こんにちは、DCENT ウォレットの製造元である IoTrust Co., Ltd です。

2023年12月11日より、利用規約に変更があることをお知らせいたします。

以下の新しい利用規約をご確認ください。

変更理由

改定された利用規約は以下の理由により変更されました。

• • DCENT Website および DCENT App の利用規約の分離。
• • 既存の会員登録および退会に関する項目を、DCENT Portal Site の会員登録および退会の詳細に合わせて修正。
• • 通知内容の修正。
• • ユーザーの責任の修正。
• • サービス提供者の責任の修正。
• • 用語変更：Virtual asset → Cryptoasset

変更内容

[利用規約] はじめに

変更前

以下の利用規約をよくお読みください。当社のウェブサイトおよびアプリサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様はこれにより本規約および本規約に参照により組み込まれるその他すべての規約に拘束されることに同意するものとします。すべての利用規約に明示的に同意されない場合は、当社のウェブサイトまたはアプリサービスにアクセスまたは利用しないでください。本利用規約は2018年10月15日に初めて適用され、現行の利用規約は2022年1月19日から有効です。

変更後

以下の利用規約をよくお読みください。当社のウェブサイトおよびサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様はこれにより本規約および本規約に参照により組み込まれるその他すべての規約に拘束されることに同意するものとします。すべての利用規約に明示的に同意されない場合は、当社のウェブサイトまたはサービスにアクセスまたは利用しないでください。本利用規約は2018年10月15日に初めて適用され、現行の利用規約は2023年12月11日から有効です。

利用規約への同意

変更前

以下の利用規約は、DCENT ウェブサイト（https://dcentwallet.com）およびアプリ（アプリサービスおよび製品の使用を含みます）の利用に関連して IoTrust Co., Ltd（IoTrust ともいいます）と接触または関与する可能性のあるエンドユーザー（購入者）およびその他の者との関係を規律する法的拘束力のある契約です。

変更後

以下の利用規約は、https://dcentwallet.com（以下「DCENT Website」といいます）が提供するすべてのウェブサイト上で提供されるサービスを利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます）（サービスの利用、必要な場合の会員登録、最終製品の購入等を含むがこれらに限定されない）と、サービスを提供しサービスの一環として他の個人と接触する可能性のある IoTrust Co., Ltd.（以下「サービス提供者」といいます）との間の関係を規律する法的拘束力のある契約を構成します。

利用規約の効力および改定 → 追加

追加

本利用規約は本サービスの利用を希望するすべてのユーザーに適用されます。本利用規約の内容は、DCENT ウェブサイト画面もしくはサービス画面またはその他の方法により顧客に開示され、これに同意した顧客がサービスへの登録、利用または購入を行った時点で効力を生じます。サービス提供者は、必要と認められる場合に本利用規約を改定することができ、サービス提供者が利用規約を改定する場合は、施行日の少なくとも7日前に具体的な施行日および変更理由を明示して通知します。

ただし、ユーザーに不利益となる利用規約の改定を行う場合は、施行日の少なくとも30日前に通知し、ユーザーに E-mail により個別通知を送付します。ユーザーが連絡先を提供していない、または変更後に連絡先を修正していない場合、個別通知は行われたものとみなされます。

サービス提供者が利用規約の変更を告知または通知した際、ユーザーが改定された利用規約に同意しない場合、ユーザーはサービスの利用を中止しなければならず、継続して利用してはなりません。

一般情報

変更前

本利用規約は、エンドユーザー（購入者）と IoTrust との間の完全な合意を構成し、IoTrust のサービスの利用を規律するものであり、IoTrust のサービスに関するエンドユーザー（購入者）と当社との間の本利用規約の従前のバージョンに優先します。お客様は、IoTrust のその他特定のサービス、関連会社のサービス、または第三者のコンテンツもしくはソフトウェアを利用または購入する際に適用される追加の利用規約の対象となる場合があります。

DCENT Hardware Wallet を注文および使用するためには、エンドユーザー（購入者）は DCENT オンラインモールから購入する必要があり、少なくとも20歳（韓国国民の場合は18歳）以上で、契約を締結する法的能力を有していなければなりません。また、自らのニーズに適した製品を判断し選択することはエンドユーザー（購入者）の責任です。

変更後

本利用規約は、ユーザーとサービス提供者との間の完全な合意を構成し、サービス提供者が提供するサービスの利用に適用されます。本利用規約は、ユーザーのサービス利用およびサービス提供者に関連する本利用規約の以前のバージョンに優先します。お客様は、サービス提供者が提供する特定のサービス、関連会社のサービス、または第三者のコンテンツもしくはソフトウェアを利用または購入する際に適用される追加の利用規約の対象となる場合もあります。

DCENT Website から DCENT Hardware Wallet を注文および使用するには、ユーザーは少なくとも20歳（韓国国民の場合は18歳）以上であり、契約を締結する法的能力を有していなければなりません。また、ユーザーは自らのニーズに適した製品を判断し選択する責任を負います。

準拠法

変更前

本利用規約に関して、当事者間の関係は、抵触法の規定にかかわらず大韓民国の法律に準拠し、本利用規約またはエンドユーザーと IoTrust との関係から生じるまたは関連するすべての請求、訴因および紛争は大韓民国の裁判所に提起されるものとすることは、エンドユーザーと IoTrust の相互の合意によるものです。

本利用規約の適用または解釈に関する紛争のうち友好的に解決できないものは、お客様が商人の性質を有しない限り、現行の法令に従い物的および領域的管轄権を有する裁判所に提起されます。後者の場合、当事者はその紛争を大韓民国の商事裁判所に提起することに合意します。

変更後

ユーザーおよびサービス提供者は、両者の関係が法令規定との抵触にかかわらず大韓民国の法律に準拠することに合意します。本規約および契約条項ならびにあらゆる請求、訴訟、訴因に関連して当事者間に生じる紛争は、大韓民国の裁判所に提起されるものとします。

知的財産権および商標

変更前

IoTrust は、製品（DCENT）、ウェブサイトおよびアプリに関連するすべての知的財産権の単独の所有者です。

IoTrust が今後提示または利用可能とするテキスト、ロゴ、画像、デジタルダウンロード、データ編集物などのコンテンツはすべて IoTrust の財産であり、韓国および国際的な知的財産法により保護されています。IoTrust および／または DCENT の商標およびロゴは、IoTrust が所有していない製品もしくはサービスに使用したり、公衆に混同を生じさせる方法で、または IoTrust を貶めもしくは信用を毀損するいかなる方法においても使用してはなりません。したがって、お客様は IoTrust の商標、ロゴ、ウェブサイトまたは製品のいずれかもしくはすべてを複製、表示、抽出および使用しないことに同意します。

IoTrust は、製品に関連するソフトウェアを使用するための個人的、譲渡不能、非独占的かつ世界的なライセンスを付与します。本ライセンスは、エンドユーザー（購入者）が製品を使用し関連機能から利益を得ることを可能にすることのみを目的としています。エンドユーザー（購入者）は、DCENT の一部を構成するソフトウェアのいずれかまたはすべてを複製、修正、頒布、販売または貸与してはなりません。

同様に、法律により逆コンパイルの権利が認められかつ法律の定める範囲内である場合、または IoTrust から書面による許可を得た場合を除き、お客様はかかるソフトウェアを逆コンパイルしたり、そのソースコードを抽出しようとしたりしてはなりません。前述の規定は、当該製品で使用されるオープンソースライセンスに基づくオープンソースソフトウェアの使用には適用されません。

変更後

サービス提供者は、製品（DCENT）、ウェブサイトおよびアプリに関連するすべての知的財産権の単独の所有者です。

サービス提供者が今後提示または利用可能とするテキスト、ロゴ、画像、デジタルダウンロード、データ編集物などのコンテンツはすべて IoTrust の財産であり、韓国および国際的な知的財産法により保護されています。IoTrust および／または DCENT の商標およびロゴは、サービス提供者が所有していない製品もしくはサービスに使用したり、公衆に混同を生じさせる方法で、またはサービス提供者を貶めもしくは信用を毀損するいかなる方法においても使用してはなりません。したがって、ユーザーはサービス提供者の商標、ロゴ、ウェブサイトまたは製品のいずれかもしくはすべてを複製、表示、抽出および使用しないことに同意します。

サービス提供者は、製品に関連するソフトウェアを使用するための個人的、譲渡不能、非独占的かつ世界的なライセンスを付与します。本ライセンスは、ユーザーが製品を使用し関連機能から利益を得ることを可能にすることのみを目的としています。ユーザーは、DCENT の一部を構成するソフトウェアのいずれかまたはすべてを複製、修正、頒布、販売または貸与してはなりません。同様に、法律により逆コンパイルの権利が認められかつ法律の定める範囲内である場合、またはユーザーがサービス提供者から書面による許可を得た場合を除き、ユーザーはかかるソフトウェアを逆コンパイルしたり、そのソースコードを抽出しようとしたりしてはなりません。前述の規定は、当該製品で使用されるオープンソースライセンスに基づくオープンソースソフトウェアの使用には適用されません。

限定保証

変更前

IoTrust はエンドユーザー（購入者）に対し、製品に含まれるまたは製品とともに提供されるコンテンツおよび／またはソフトウェアを除き、その製品には製造上の重大な欠陥がなく、IoTrust が公表する製品仕様に適合し、購入日から開始する適用保証期間中の通常の使用に適することを保証します。適用保証期間は購入日から1年間です。

保証請求を行うには、保証期間内に contact@iotrust.kr まで IoTrust にご連絡いただき、領収書（購入価格、購入日、購入場所、販売店名、および製品名、種類、番号を示すもの）をご提出ください。記載されたガイドラインに従って製品を返品いただけます。詳細については www.dcentwallet.com をご参照ください。

IoTrust は、製品を修理する、または同等の製品を提供する選択肢を有し、製品を修理または交換できない場合は購入価格を返金します。IoTrust、または IoTrust の親会社、役員、取締役、社員、株主代理人、従業員もしくは共同事業者のいずれも、直接的、間接的、結果的、付随的または特別な損害についていかなる責任も負わないものとします。

これには、事業の中断、追加費用、利益の逸失、財産の損失（本保証の目的上、「財産」という用語には、製品上に保存または保持されているビットコインまたはその他の形式の暗号通貨／財産を明確に含みます）、財産の使用不能、遅延または遅延に伴う損害、および／または財産の使用不能、または不適切な使用（互換性のない機器での使用および説明書に従わない使用を含む）、不適切な設置、非専門的な修理、改造もしくは事故により生じた損害を制限なく含みます。これは、過失、契約違反、本質的目的の不達成またはその他に起因するかを問わず、また、そのような可能性がエンドユーザー（購入者）、IoTrust もしくは他の個人または事業者により予見可能であったか、または予見可能であるかにかかわらず適用されます。

適用法により許容される範囲において、本保証は以下には適用されません。

• • 洪水、暴風、火災および地震を含むがこれらに限定されない自然現象により生じた製品の損傷または喪失
• • 提供されたまたはウェブサイトに掲載されたマニュアルに記載された指示に対する使用者の誤りまたは不遵守により生じた損傷
• • 事故、乱用、誤用、放置、不適切な取扱いまたは不適切な設置により生じた損傷
• • 湿気、腐食性環境、高電圧サージ、極端な温度、輸送または異常な作業条件を含むがこれらに限定されない、過度の物理的または電気的ストレスにより生じた製品の損傷または喪失
• • 製品ドキュメントで推奨および／または許可されていない不適切な使用および行為により生じたデータの損傷または喪失
• • 通常の摩耗
• • IoTrust、関連パートナーまたは認定サービス施設以外の者による改造
• • 偽造品
• • IoTrust、関連パートナーまたは認定サービス施設以外の者により、当初のソフトウェアが交換または改変された製品
• • オペレーティングシステム、ソフトウェアおよび／またはハードウェアの現行および／または将来のバージョンとの相互運用性に起因するデータの損傷または喪失
• • IoTrust が供給していない製品の使用により生じた製品の故障

本契約の目的上、前述の除外損害の種類には、製品リコールから生じるあらゆる費用が含まれます。これは IoTrust の全責任を構成するものであり、その責任額はお客様が支払った価格に、保証請求のためにお客様が費やした必要費用を加えた金額を超えることはありません。

IoTrust は、法律で許容される最大限の範囲において、明示または黙示のすべての保証を否認します。適用法上、IoTrust が黙示の保証を否認できない場合、可能な限り、かかる黙示の保証は明示的保証の期間に限定されます。交換された製品の保証期間は、お客様の当初の製品に残っていた保証期間の残余期間となります。

変更後

サービス提供者は、製品に付属するコンテンツおよびソフトウェアを除き、重大な製造上の欠陥がないことを保証します。サービス提供者は、公表された製品仕様に基づき、保証期間中の通常の使用に適することを保証します。保証期間は購入日から開始し、購入日から1年間継続します。

保証請求を行うには、保証期間内に contact@iotrust.kr までサービス提供者にご連絡いただき、領収書（購入価格、購入日、購入場所、販売店名、および製品名、種類、番号を示すもの）をご提出ください。ユーザーは、記載されたガイドラインに従って製品を返品することができます。詳細については、DCENT Website をご参照ください。

サービス提供者は、製品を修理する、または同等の製品を提供する裁量を留保します。製品の修理または交換が不可能な場合、購入価格の返金が発行されます。サービス提供者、その親会社、役員、取締役、従業員、株主、代理人、または共同事業会社は、資産に対する直接的、間接的、結果的、付随的または特別な損害（事業の中断、追加費用および損失を含むがこれらに限定されない）についていかなる方法においても責任を負わないものとします。（資産とは、製品上に保存または保持されているビットコインまたはその他の形式の暗号通貨を指します。）

さらに、資産の損失、使用の遅延、不適切な使用（互換性のない機器での使用および指示への不遵守を含む）から生じる損害、または不適切な設置、非専門的な修理、改造もしくは事故から生じる損害についても責任を負いません。この責任は、過失、契約違反、本質的目的の不達成、その他の理由に及び、ユーザーがそのような可能性を予測または予見できた場合であっても適用されます。

適用法により許容される範囲において、本保証は以下には適用されません。

• • 洪水、暴風、火災および地震を含むがこれらに限定されない自然現象により生じた製品の損傷または喪失
• • 提供されたまたはウェブサイトに掲載されたマニュアルに記載された指示に対する使用者の誤りまたは不遵守により生じた損傷
• • 事故、乱用、誤用、放置、不適切な取扱いまたは不適切な設置により生じた損傷
• • 湿気、腐食性環境、高電圧サージ、極端な温度、輸送または異常な作業条件を含むがこれらに限定されない、過度の物理的または電気的ストレスにより生じた製品の損傷または喪失
• • 製品ドキュメントで推奨および／または許可されていない不適切な使用および行為により生じたデータの損傷または喪失
• • 通常の摩耗
• • サービス提供者、関連パートナーまたは認定サービス施設以外の者による改造
• • 偽造品
• • サービス提供者、関連パートナーまたは認定サービス施設以外の者により、当初のソフトウェアが交換または改変された製品
• • オペレーティングシステム、ソフトウェアおよび／またはハードウェアの現行および／または将来のバージョンとの相互運用性に起因するデータの損傷または喪失
• • サービス提供者が供給していない製品の使用により生じた製品の故障

本契約の目的上、前述の除外損害の種類には、製品リコールから生じるあらゆる費用が含まれます。これはサービス提供者の全責任を構成するものであり、その責任額はお客様が支払った価格に、保証請求のためにお客様が費やした必要費用を加えた金額を超えることはありません。

サービス提供者は、法律で許容される最大限の範囲において、明示または黙示のすべての保証を否認します。適用法上、サービス提供者が黙示の保証を否認できない場合、可能な限り、かかる黙示の保証は明示的保証の期間に限定されます。交換された製品の保証期間は、お客様の当初の製品に残っていた保証期間の残余期間となります。

返金および商品交換ポリシー

変更前

当社の方針は、返品されたすべての製品を、当社の処理施設に到着した時点で検査することです。

返金

返金を受けるためには、エンドユーザー（購入者）は製品配達後14日以内に contact@iotrust.kr まで製品返品リクエストを開始する必要があります。返金が実行されるためには、製品が未使用の状態で、購入日、価格、および販売者名を示す領収書を含むすべての元の付属品が完全な状態で提供された元の梱包に封をされた状態で返品されなければなりません。

エンドユーザー（購入者）が購入手続中にポイントおよび／または割引クーポンを受け取っている場合、付与されたポイントおよび／またはクーポンは IoTrust および／または発行者に返還されるものとします。社内検査完了後、IoTrust は送料、関税、地方税、決済処理手数料および取引手数料（すなわち、決済ゲートウェイ手数料、暗号通貨で支払われた場合の取引の GAS 手数料）を差し引いた全額を返金します。

また、エンドユーザー（購入者）は、注文商品の発送が確定する前に注文をキャンセルする場合、全額返金を受ける権利があります。ただし、注文キャンセルにより発生する費用（すなわち、銀行送金手数料、暗号通貨送金における GAS 手数料）は返金総額から控除されます。また、製品が開封および／または開封済みである場合、あるいはセキュリティタグが除去または破損している場合、エンドユーザー（購入者）は返金を受けることはできません。

商品交換（交換）

配送された製品が受領時に破損または欠陥がある場合、エンドユーザー（購入者）は製品の交換のために返品することができます。商品交換（交換）の場合、限定保証期間は元の製品購入日から変更されません。エンドユーザー（購入者）は、購入日、価格、販売者名、および製品シリアル番号を示す領収書を提出する必要があり、送料は発送者（エンドユーザー／購入者）が負担します。

最後に、IoTrust ならびに当社の子会社、関連会社、役員、従業員、代理人、パートナーおよびライセンサーは、お客様に対しいかなるデータの喪失または損害についても責任を負わないものとし、エンドユーザー（購入者）は、製品上の秘密鍵および暗号通貨などを含むすべてのデータについて責任を負うものとします。

変更後

当社の方針は、返品されたすべての製品を、当社の処理施設に到着した時点で検査することです。

返金

返金を受けるためには、ユーザーは製品配達後14日以内に contact@iotrust.kr まで製品返品リクエストを開始する必要があります。返金が実行されるためには、製品が未使用の状態で、購入日、価格、および販売者名を示す領収書を含むすべての元の付属品が完全な状態で提供された元の梱包に封をされた状態で返品されなければなりません。

ユーザーが購入手続中にポイントおよび／または割引クーポンを受け取っている場合、付与されたポイントおよび／またはクーポンはサービス提供者および／または発行者に返還されるものとします。社内検査完了後、サービス提供者は送料、関税、地方税、決済処理手数料および取引手数料（すなわち、決済ゲートウェイ手数料、暗号通貨で支払われた場合の取引の GAS 手数料）を差し引いた全額を返金します。

また、ユーザーは、注文商品の発送が確定する前に注文をキャンセルする場合、全額返金を受ける権利があります。ただし、注文キャンセルにより発生する費用（すなわち、銀行送金手数料、暗号通貨送金における GAS 手数料）は返金総額から控除されます。また、製品が開封および／または開封済みである場合、あるいはセキュリティタグが除去または破損している場合、ユーザーは返金を受けることはできません。

商品交換（交換）

配送された製品が受領時に破損または欠陥がある場合、ユーザーは製品の交換のために返品することができます。商品交換（交換）の場合、限定保証期間は元の製品購入日から変更されません。ユーザーは、購入日、価格、販売者名、および製品シリアル番号を示す領収書を提出する必要があり、送料は発送者（ユーザー）が負担します。

最後に、サービス提供者ならびに当社の子会社、関連会社、役員、従業員、代理人、パートナーおよびライセンサーは、ユーザーに対しいかなるデータの喪失または損害についても責任を負わないものとし、ユーザーは、製品上の秘密鍵および暗号通貨などを含むすべてのデータについて責任を負うものとします。

会員のアカウントに関する責任 → DCENT Portal Site 会員登録

変更前

会員は、ID およびパスワードなどのアカウントに関連する情報の不適切な管理および／または取扱い上の過失、ならびに第三者による不正使用等により生じたすべての不利益および／または損害について責任を負うものとします。ただし、IoTrust（当社）に起因する不利益および／または損害の場合は、当社が責任を負うものとします。

会員は、自身のアカウントに関連する情報が第三者に盗用または使用されていることを認識した場合、直ちにパスワードを変更するなどの措置を講じ、さらなる指示を求めるため当社に通知するものとします。

変更後

DCENT Wallet は、ユーザーが自身の資産を直接管理できるノンカストディアル型ウォレットです。ユーザーが DCENT Website 内の DCENT Portal Site（以下「DCENT Portal Site」といいます）https://portal.dcentwallet.com に会員登録した場合であっても、サービス提供者は、ウォレットのパスワード、24 個のリカバリーワード、秘密鍵、パスフレーズ、取引履歴、PIN、その他ユーザーの資産保護に必要な情報を含む、資産に関するユーザーの個人情報を一切保存するものではありません。

「DCENT Portal Site」は、国内の暗号通貨取引所のトラベルルール規制に準拠して個人ウォレットを認証するために、ユーザーが DCENT ウォレットをメールと連携できるウェブサイトです。この機能は取引所の外部ウォレット連携方針により異なる場合があり、外部ウォレット連携に関しては、資産の適切な管理を確保するため、ユーザーは取引所の方針を優先的に確認する必要があります。

ユーザーは、「DCENT Portal Site」が定める登録フォームに記入することにより会員登録を申請することができます。以下の基準を満たさないユーザーは、「DCENT Portal Site」の会員登録を申請すると会員として登録されます。

• • 過去に会員資格を喪失した申請者。
• • 登録情報に虚偽、欠落、または誤った情報がある場合。
• • 会員として登録することが「DCENT Portal Site」を技術的観点から著しく妨げると判断される場合、会員契約の成立時期は「DCENT Portal Site」の承認が会員に到達した時点とみなされます。

会員アカウントの退会および会員資格の喪失

変更前

会員はいつでも自身のアカウントを退会することができ、「DCENT オンラインモール」または「DCENT App」は当該アカウントを直ちに停止、終了、中止および制限するものとします。

当社は、会員アカウントに関連する情報（ID、パスワードおよびその他の情報を含む）を構内に保存せず、かかる情報は会員が自身のアカウントを退会する際に永久に削除されるものとします。会員が以下に該当する場合、当社は会員のアカウントを終了、中止、停止および／または制限することがあります。

• • 虚偽の情報を登録した場合
• • IT システムおよび／または機器の誤動作および破壊を引き起こすプログラムおよび／またはウイルスを流布した場合
• • 他の会員による「DCENT オンラインモール」または「DCENT App」の使用を妨害することおよび／または他の会員の情報を盗用することを含む、電子商取引の規則および規制に違反した場合
• • その利用規約ならびに公序良俗および健全な風俗の基準に違反して「DCENT オンラインモール」または「DCENT App」を通じておよび／またはそこで行為を行った場合
• • 会員のアカウントが制限および／または停止された後、エンドユーザー（購入者）が同一または類似の事案を2回以上繰り返した場合、または（当社からの通知日から）30日以内に是正措置を講じない場合、当社は当該アカウントを永久に終了することができます。
• • 会員アカウントが資格を喪失した場合、当社はそれに応じてアカウントを終了することができます。ただし、当社はアカウントを終了する前にその決定をエンドユーザー（購入者）に通知するものとし、エンドユーザー（購入者）には説明および／または釈明の機会が与えられるものとします。

変更後

会員はいつでも自身のアカウントを退会することができ、「DCENT Portal Site」は当該アカウントを直ちに停止、終了、中止および制限するものとします。

サービス提供者は、会員アカウントに関連する情報（ID、パスワードおよびその他の情報を含む）を構内に保存せず、かかる情報は会員が自身のアカウントを退会する際に永久に削除されるものとします。会員が以下に該当する場合、サービス提供者は会員のアカウントを終了、中止、停止および／または制限することがあります。

• • 虚偽の情報を登録した場合
• • IT システムおよび／または機器の誤動作および破壊を引き起こすプログラムおよび／またはウイルスを流布した場合
• • 他の会員による「DCENT サービス」の使用を妨害することおよび／または他の会員の情報を盗用することを含む、電子商取引の規則および規制に違反した場合
• • その利用規約ならびに公序良俗および健全な風俗の基準に違反して「DCENT サービス」を通じておよび／またはそこで行為を行った場合
• • サービス提供者が会員資格を停止した後、同一の行為が2回以上繰り返された場合、または30日以内にその理由が是正されない場合、会員資格は取り消されることがあります。
• • サービス提供者が会員資格を取り消す場合、会員登録は削除されます。この場合、サービス提供者は会員に通知し、会員登録の削除前に少なくとも30日間、意見を表明する機会を提供します。

会員への通知 → ユーザーへの通知

変更前

登録会員との主な連絡手段は、登録手続時に登録された E-mail アドレスとします。

不特定のユーザーを含む一般に向けて情報を配信および／または告知する必要がある場合、当社は DCENT ウェブサイト（https://dcentwallet.com）または DCENT App のお知らせに1週間以上（最低限）そのような情報を掲載するものとします。また、当社は会員自身の取引に影響を及ぼす可能性のある事項については個別に通知を行うものとします。

変更後

サービスユーザーとの主な連絡手段は、製品購入手続時の購入者の E-mail 情報を通じて行われます。不特定のユーザー集団への通知の場合、サービス提供者は個別通知の代わりに、「DCENT ウェブサイト」、DCENT アプリ、または DCENT の公式 SNS チャンネル（https://linktr.ee/DCENTwallet）に1週間以上掲示することを選択することができます。

ただし、ユーザーの取引に重大な影響を及ぼす事項については、E-mail や連絡先などの個人情報が利用可能な場合には個別に通知を行います。

IoTrust の責任 → サービス提供者の保証および免責事項

変更前

法律により許容される最大限の範囲において、IoTrust は、利益、営業権、利用、データおよび／またはその他の無形損失の喪失に関連する可能性のある損害を含むがこれらに限定されない、あらゆる懲罰的、間接的、付随的、特別、結果的または模範的損害について責任を負わないものとします。

以下の理由によりユーザーに損害が生じた場合、サービス提供者は、ユーザーの損害を防止するために必要な管理者が必要な予防措置を講じたことを証明した場合、当該損害について責任を負いません。

• • 戦争、災害、天災または同等の国家非常事態などの不可抗力的状況の場合。
• • 政府機関が事実上または法律上、行政処分および命令等に従う場合。
• • 電気通信事業法に基づく基盤サービス提供者を含む電気通信サービス提供者のサービス障害の場合。
• • サービス提供者が管理できない外部委託システムの欠陥またはユーザーに帰責事由がある理由によりサービスが停止した場合。
• • ウェブサイトおよびアプリへのアクセスの瞬間的な増加によるサーバー障害の場合。
• • サービス内の各仮想資産のネットワーク（例：ビットコインネットワーク）および API サービス（例：ブロックチェーンサービス）に障害またはエラーが発生した場合。

上記における「必要な管理者の注意」とは、以下の場合をいいます。

1. 情報保護責任者の任命および管理
2. 情報セキュリティに関する教育
3. コンピュータルーム（サービス提供者の中核業務である暗号通貨取引に必要なコンピュータ機器、通信およびセキュリティ機器、または重要情報を保管する場所）、コンピュータルームが所在する建物内の設備、情報保護システム（情報処理システム内の情報を保護するための機器およびプログラム等を含む、情報技術分野で使用されるハードウェア）および情報処理システム（仮想資産の移転サービス）ならびにソフトウェアおよび関連機器。
4. 暗号鍵の管理（暗号通貨の所有権を証明するために必要な署名用秘密鍵）
5. 情報セキュリティインシデント対応計画の策定
6. 情報保護に関する定期的措置およびセキュリティインシデント対応措置の点検
7. その他の情報保護関連法令において暗号通貨取扱業者が遵守すべきとされる事項

変更後

サービス提供者は、ユーザーが現行の利用規約に従いサービスにアクセスできるよう、合理的な技術的措置および注意を用います。ただし、サービス提供者は、アクセスおよび機能が中断されないこと、または送信情報に遅延、障害、エラー、脱漏、損傷もしくは喪失がないことを保証しません。本サービスは「現状有姿」で提供され、明示または黙示のいかなる種類の保証もなく、商品性、信頼性または特定目的への適合性の黙示の保証なく提供されます。

法律により許容される範囲において、サービス提供者は、以下の理由から生じる、財産的損害、データおよびその他の無形資産の喪失を含むがこれらに限定されない、直接的、間接的、付随的、特別、結果的または模範的な損害について責任を負いません。

(1) サービスの利用または利用不能による損失。
(2) サービスの変更、またはサービスの一時的中断もしくは終了による損失。
(3) ユーザーの送信もしくはデータへの不正アクセスまたはデータの改変による損失。
(4) サービス内またはサービスを通じたユーザーの送信もしくはデータの削除、破損、または保存および／または送信の失敗による損失。

(5) 以下の状況を含むがこれらに限定されない、サービスに関する問題に関連するその他の損害：

• • 不可抗力、戦争、自然災害、その他の制御不能な状況。
• • 政府機関による行政措置および命令（事実上または法律上）の遵守。
• • 電気通信事業法上の設備を有する電気通信事業者を含む、電気通信サービス提供者のサービス障害。
• • サービス提供者の制御を超えた外部委託システムの欠陥、またはユーザー側の原因によるサービス中断。
• • ウェブサイトおよびアプリへのアクセスの急激な増加によるサーバー中断、その他の要因。
• • サービス内の個別暗号通貨のネットワーク問題（例：ビットコインネットワーク）および API サービス（例：ブロックチェーンサービス）のエラー。

エンドユーザー（購入者）の責任 → ユーザーの責任

変更前

お客様は、製品に関連する暗号通貨に関する情報およびデータの使用、保管およびバックアップの方法について単独で責任を負います。

お客様は、一般的な個人データ（ユーザー名、リカバリーワード、PIN コードおよびバイオメトリクスデータ）の機密性、および製品またはサービス使用中のご自身のアカウントへの個人的アクセスを保護するあらゆる手段、ならびにご自身のコンピュータおよびその他の機器へのアクセスの制限を維持することについて単独で責任を負います。適用法により許容される範囲において、お客様は、ご自身のアカウントから行われたすべての活動について責任を負うことに同意します。お客様は、ご自身の個人データの機密性を確保し、安全に保つために必要な措置を講じなければなりません。

DCENT App を使用して暗号通貨を送受信する際、ユーザーは暗号通貨の資産の種類およびアドレスを正確に確認し入力しなければなりません。送金にエラーが生じた場合、サービス提供者は、故意または過失がない限り、いかなる損害、回復支援等についても責任を負いません。ただし、会社が誤った送金について回復支援が技術的および経済的に可能であると合理的に判断した場合、サービス提供者は誤送金事例の回復を支援することができ、回復手数料が課される場合があります。

変更後

暗号通貨資産に関連する情報およびデータの使用、保管およびバックアップの責任は、すべてユーザーにあります。ユーザーは、個人情報（パスワード、リカバリーワード、PIN コード、およびバイオメトリクスデータ、その他資産保護のための機密情報）の機密性を維持することについて単独で責任を負います。

ユーザーは、製品およびサービスを使用中、コンピュータ、電話、その他の機器に関して、ご自身のアカウントへの個人的アクセスを保護することに同意します。法律により許容される範囲において、ユーザーは、ご自身のアカウントで行われたすべての活動について責任を負うことに同意します。ユーザーは、ご自身の個人情報が機密として保持されるよう必要な措置を講じなければなりません。

サービス提供者はノンカストディアル型サービスを運営しており、ユーザーの暗号通貨または秘密鍵を保存またはアクセスすることはありません。サービス提供者は、ユーザーのサービス利用に関連するパスワード、リカバリーワード、PIN コード、バイオメトリクスデータ、その他の認証情報にアクセスまたは保存することはできません。サービス提供者は、ユーザーの認証情報の回復を支援することはできません。したがって、ユーザーが自身の認証情報を記憶し、保管し、他人が容易にアクセスできない安全な場所で保護することは、ユーザーの単独の責任です。第三者がユーザーのリカバリーワード、PIN、バイオメトリクスデータまたはパスワードのいずれかを知得した場合、当該第三者が DCENT ウォレットに関連する秘密鍵の管理権を取得し、暗号通貨資産を窃取する可能性があります。かかる場合、ユーザーおよびサービス提供者は、窃取された暗号通貨資産を回復できない可能性があります。

DCENT アプリを使用して暗号通貨を送受信する際、ユーザーは暗号通貨の種類およびアドレスを正確に検証しなければなりません。誤送金の場合、サービス提供者は、誤送金に対する回復支援が技術的および経済的に可能であるとサービス提供者がその合理的裁量により判断した場合を除き、いかなる損害または回復支援についても責任を負いません。かかる場合、サービス提供者は要請したユーザーに事前に通知し、合理的な回復費用を請求することがあります。

以上。