DCENT Website 服务条款 — 版本历史

请仔细阅读以下服务条款。当您访问或使用本公司的网站及 App 服务时，即视为同意受本条款以及通过引用纳入本条款的所有其他条款之约束。如您未明确同意所有条款，请勿访问或使用本公司的网站或 App 服务。本服务条款于2018年10月15日首次适用，现行版本自2022年1月19日起生效。

服务条款的接受

本服务条款为具有法律约束力的协议，用以规范最终用户（购买者）及其他可能与 IoTrust Co., Ltd.（亦称 IoTrust）在使用 DCENT 网站（https://dcentwallet.com）及 App（包括 App 服务及使用产品）过程中发生互动或对接的各方之间的关系。

一般信息

本服务条款构成最终用户（购买者）与 IoTrust 之间的完整协议，用以规范 IoTrust 服务的使用，并取代最终用户（购买者）与本公司之间就 IoTrust 服务的任何先前版本的服务条款。当您使用或购买 IoTrust 提供的某些其他服务、关联服务或第三方内容或软件时，可能适用其他附加条款。

如需订购和使用 DCENT Hardware Wallet，最终用户（购买者）必须从 DCENT 网上商城购买，须年满20周岁（韩国国民为18周岁）并具备签署合同的法定行为能力。判断并选择适合自身需求的产品，是最终用户（购买者）的责任。

适用法律

关于本服务条款，最终用户与 IoTrust 相互同意，双方之间的关系应受大韩民国法律管辖，不考虑其法律冲突条款；因本服务条款或最终用户与 IoTrust 之间关系而产生或与之相关的任何及所有请求、诉因及／或争议，均应向大韩民国法院提起。

关于本服务条款的适用或解释所产生的任何争议，如无法友好解决，将根据现行法律法规规定，向具有事项和地域管辖权的法院提起，除非您具有商人身份。在后一种情形下，双方同意将争议提交大韩民国的商事法院。

知识产权及商标

IoTrust 是与产品（DCENT）、网站及 App 相关的所有知识产权的唯一所有者。

IoTrust 今后所展示或提供的任何内容，例如文本、徽标、图像、数字下载内容及数据汇编等，均为 IoTrust 的财产，受韩国及国际知识产权法保护。IoTrust 及／或 DCENT 的商标和徽标不得用于非 IoTrust 所有的产品或服务，亦不得以可能引起公众混淆的任何方式使用，或以任何贬损或诋毁 IoTrust 的方式使用。据此，您同意不复制、表述、提取及使用 IoTrust 的任何或全部商标、徽标、网站或产品。

IoTrust 授予个人、不可转让、非独占且全球范围内使用与产品相关软件的许可。该许可专供最终用户（购买者）使用产品并从相关功能中受益之用。最终用户（购买者）不得复制、修改、分发、销售或出租作为 DCENT 组成部分的任何或全部软件。

同样，您不得反编译或试图提取此类软件的源代码，除非法律授权反编译的权利并在法律规定的限度内，或您已获得 IoTrust 的书面授权。上述规定不适用于产品所使用的、遵循开源许可证的开源软件的使用。

有限保修

IoTrust 向最终用户（购买者）保证，其产品（不包括随产品提供或存于产品中的内容和／或软件）不存在重大制造缺陷，将符合 IoTrust 已发布的产品规格，并在自购买之日起适用保修期内适合正常使用。适用保修期自购买之日起为期一年。

如需提出保修申请，请在保修期内通过 contact@iotrust.kr 联系 IoTrust，并提供收据（显示购买价格、购买日期、购买地点、经销商名称以及产品名称、型号及编号）。您可按照所列指引退还产品。如需更多信息，请参阅 www.dcentwallet.com。

IoTrust 可选择维修产品或向您提供同等产品；如无法维修或更换产品，将退还购买价款。IoTrust 或其任何母公司、高级职员、董事、成员、股东代理人、雇员或合资企业，对任何直接、间接、后果性、附带或特殊损害均不承担责任，

包括但不限于业务中断、额外费用、利润损失、财产损失（就本保修目的而言，"财产"一词具体包括存储或保存于产品上的任何比特币或任何其他形式的加密货币／财产）、财产使用损失、延误或因延误产生的损害及／或财产使用损失，或因不当使用（包括在不兼容设备上使用及未遵守使用说明）或不当安装、非专业维修、改装或事故所致的损害，无论是由于疏忽、违约、根本目的落空或其他原因，即使最终用户（购买者）、IoTrust 或任何其他个人或实体已预见或可预见此类可能性。

在适用法律允许的最大范围内，本保修不适用于以下情形：

• • 因自然事件（包括但不限于洪水、暴风雨、火灾及地震）所致的产品损坏或丢失
• • 因操作者错误或未遵守随附手册或网站张贴说明所致的损坏
• • 因事故、滥用、误用、疏忽、不当操作或不当安装所致的损坏
• • 因不当物理或电气应力（包括但不限于潮湿、腐蚀性环境、高电压浪涌、极端温度、运输或异常工作条件）所致的产品损坏或丢失
• • 因产品文档中未推荐及／或未允许的不当使用及操作行为所致的数据损坏或丢失
• • 正常磨损
• • 由 IoTrust、合作伙伴或授权服务机构之外的人员进行的改装
• • 假冒产品
• • 原始软件已被 IoTrust、合作伙伴或授权服务机构以外的人员替换或修改的产品
• • 因与当前及／或未来版本操作系统、软件及／或硬件的互操作性所致的数据损坏或丢失
• • 因使用非 IoTrust 提供的产品所致的产品故障。

就本协议目的而言，上述被排除损害类型包括因产品召回而产生的任何费用。此为 IoTrust 的全部责任，其金额永不超过您为该产品所支付的价款，加上您为保修申请所支出的必要费用。

在法律允许的最大范围内，IoTrust 不承担一切明示及默示保修责任。如根据适用法律，IoTrust 无法免除默示保修责任，则在可能范围内，此类默示保修的期限限于明示保修的期限内。任何替换产品的保修期为原产品保修期的剩余部分。

退款及产品换货政策

本公司政策为对所有退回产品在到达处理设施时进行检查。

退款

如需办理退款，最终用户（购买者）须在产品送达后14日内通过 contact@iotrust.kr 提出产品退货申请。为使退款得以完成，产品必须未经使用且以原包装密封退回，随附所有原始材料并处于完整状态，包括显示购买日期、价格及销售者名称的收据。

若最终用户（购买者）在购买过程中获得任何积分及／或折扣优惠券，须将所获积分及／或优惠券退还给 IoTrust 及／或发行方。内部检查完成后，IoTrust 将退还全额款项，扣除运费、关税、当地税费、支付处理费及交易费（例如支付网关费、以加密货币付款时的交易 GAS 费）。

此外，若最终用户（购买者）在订购商品被确认发货之前取消订单，有权获得全额退款。但因订单取消而产生的任何费用（例如银行转账费、加密货币转账 GAS 费）将从退款总额中扣除。若产品已被打开及／或拆封，或安全标签已被拆除或损坏，最终用户（购买者）将无法获得退款。

产品换货（替换）

若所交付产品在收货时已损坏或存在瑕疵，最终用户（购买者）可退回该产品以换取替换产品。产品换货（替换）情况下，有限保修期不因换货而变更，仍自原产品购买日期起算。最终用户（购买者）还须提交显示购买日期、价格、销售者名称及产品序列号的收据，运费由寄件人（最终用户／购买者）承担。

最后，IoTrust 及其子公司、关联公司、高级职员、雇员、代理人、合作伙伴及许可方对您的任何数据丢失或损坏均不承担责任，最终用户（购买者）应对产品上的所有数据（包括私钥及加密货币等）自行负责。

会员对其账户的责任

会员应对因对其账户相关信息（例如ID和密码）不当管理及／或处理疏忽以及第三方欺诈使用等所致的一切不利与／或损害承担责任。但因 IoTrust（本公司）所致的不利与／或损害，由本公司承担责任。

如会员察觉其账户相关信息被第三方盗用或使用，应立即采取变更密码等措施，并告知本公司以获取进一步指示。

会员账户的退出及会员资格的取消

会员可随时退出其账户，"DCENT Online Mall"或"DCENT App"应立即中止、终止、停止及限制该账户。

本公司不在自身设施中存储与会员账户相关的任何信息（包括ID、密码及其他信息），会员退出账户时，此类信息将被永久删除。若会员存在下列情形，本公司可终止、停止、中止及／或限制其账户：

• • 登记虚假信息
• • 散布导致 IT 系统及／或设备故障和破坏的任何程序及／或病毒
• • 违反电子商务规定和法规，包括妨碍其他会员使用"DCENT Online Mall"或"DCENT App"及／或盗用其他会员的信息等
• • 通过及／或在"DCENT Online Mall"或"DCENT App"中实施违反其服务条款以及任何公共秩序和公序良俗标准的行为
• • 会员账户被限制及／或中止后，如最终用户（购买者）重复相同或类似情形两次以上，或在30日内（自本公司通知之日起）未采取纠正措施，本公司可永久终止该账户
• • 会员账户被取消资格后，本公司可据此终止该账户。但本公司在终止账户前应将其决定通知最终用户（购买者），最终用户（购买者）应获得解释及／或申辩的机会。

对会员的通知

与已注册会员之主要沟通渠道为注册过程中登记的电子邮件地址。

如需向公众（包括不特定用户）传播任何信息及／或发布任何公告，本公司应在 DCENT 网站（https://dcentwallet.com）上发布此类信息，或在 DCENT App 中张贴通知，为期一周以上（最低）。对于可能对会员自身交易产生影响及／或效果的事项，本公司应进行个别通知。

IoTrust 的责任

在法律允许的最大范围内，IoTrust 对任何惩罚性、间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害不承担责任，包括但不限于与利润、商誉、使用、数据及／或其他无形损失相关的损害。

因下列原因给用户造成损害的，如服务提供者能够证明必要管理者已采取必要预防措施防止用户损害，则服务提供者对该损害不承担责任。

• • 发生战争、灾害、自然灾害或同等国家紧急情况等不可避免情形。
• • 政府机构在事实上或法律上执行行政处分及命令等的情形。
• • 《电信事业法》项下的电信服务提供者（包括基础设施服务提供者）发生服务故障的情形。
• • 因服务提供者无法管理的外包系统缺陷或因用户方原因所致服务失败的情形。
• • 因网站及 App 访问量瞬时增加所致服务器故障的情形。
• • 服务内各虚拟资产的网络（例如比特币网络）及 API 服务（例如区块链服务）发生故障或错误的情形。

上文所称"必要管理者注意"是指以下情形。

1. 信息保护官的任命与管理
2. 信息安全教育
3. 计算机机房（进行加密货币交易所必需的计算机设备、通信及安全设备所在的场所，也是服务提供者的核心业务，或存储重要信息的场所）、计算机机房所在建筑物的设施、信息保护系统（信息处理系统中的信息）信息技术领域使用的硬件，包括用于保护信息的设备和程序等）及信息处理系统（虚拟资产转移服务）以及软件和相关设备。
4. 加密密钥管理（证明加密货币所有权所必需的签名私钥）
5. 信息安全事件应对计划的制定
6. 信息保护定期措施及安全事件应对措施的检查
7. 其他信息保护相关法律中规定的加密货币经营者应遵守事项

最终用户（购买者）的责任

您对与产品相关的加密货币信息及数据的使用、存储和备份方式承担独立责任。

您对维护个人数据（用户名、恢复词、PIN 码及生物特征数据）的机密性、在使用产品或服务时保护对账户的个人访问的任何手段以及对计算机和其他设备访问的限制承担独立责任。在适用法律允许的范围内，您同意对从您账户进行的所有活动承担责任。您必须采取必要措施确保您的个人数据始终保密和安全。

使用 DCENT App 收发加密货币时，用户必须准确核查并输入加密货币的资产类型和地址。发生转账错误时，除非服务提供者存在故意或过失，否则服务提供者不对任何损害、恢复协助等承担责任。但如本公司合理判断就错误转账提供恢复协助在技术上和经济上均具可行性，服务提供者可支持该错误转账案件的恢复，并可能收取恢复费用。

违规行为

如有对本服务条款的任何违规行为，请按以下方式向 IoTrust 举报：

IoTrust Co., Ltd
大韩民国 首尔特别市 江南区 宣陵路747 (邮编: 06056)
邮箱：contact@iotrust.kr

全文终

您好，我们是 DCENT 钱包的开发者 IoTrust Co., Ltd。

自2023年12月11日起，服务条款将有所变更，敬请知悉。

请在下文查看新版服务条款。

变更原因

修订版服务条款因以下原因进行变更。

• • DCENT Website 与 DCENT App 服务条款的拆分。
• • 修改现有会员注册及退出条款，以匹配 DCENT Portal Site 的会员注册及退出细则。
• • 通知内容的修改。
• • 用户责任的修改。
• • 服务提供者责任的修改。
• • 术语变更：Virtual asset → Cryptoasset

变更内容

[服务条款] 引言

变更前

请仔细阅读以下服务条款。当您访问或使用本公司的网站及 App 服务时，即视为同意受本条款以及通过引用纳入本条款的所有其他条款之约束。如您未明确同意所有条款，请勿访问或使用本公司的网站或 App 服务。本服务条款于2018年10月15日首次适用，现行版本自2022年1月19日起生效。

变更后

请仔细阅读以下服务条款。当您访问或使用本公司的网站及服务时，即视为同意受本条款以及通过引用纳入本条款的所有其他条款之约束。如您未明确同意所有条款，请勿访问或使用本公司的网站或服务。本服务条款于2018年10月15日首次适用，现行版本自2023年12月11日起生效。

服务条款的接受

变更前

本服务条款为具有法律约束力的协议，用以规范最终用户（购买者）及其他可能与 IoTrust Co., Ltd.（亦称 IoTrust）在使用 DCENT 网站（https://dcentwallet.com）及 App（包括 App 服务及使用产品）过程中发生互动或对接的各方之间的关系。

变更后

本服务条款构成具有法律约束力的协议，用以规范用户（以下简称"用户"）与IoTrust Co., Ltd.（以下简称"服务提供者"）之间的关系。用户是指在 https://dcentwallet.com（以下简称"DCENT Website"）所提供的所有网站上使用相关服务的人员，包括但不限于使用服务、必要时注册为会员或购买最终产品；服务提供者是指提供上述服务并可能在服务过程中与其他人员进行互动的一方。

服务条款的效力及修订 → 新增

新增

本服务条款适用于所有希望使用本服务的用户。本服务条款的内容通过 DCENT Website 页面或服务界面向客户公开，或以其他方式告知客户，并在同意本条款的客户注册、使用或购买服务时生效。服务提供者认为必要时可修订本服务条款；修订时，将在生效日前至少七日提前公告修订后的具体生效日期及变更原因。

但如修订内容对用户不利，服务提供者将在生效日前至少30日提前公告，并通过电子邮件向用户发送个别通知。若用户未提供联系方式，或在变更后未更新联系方式，则视为已完成个别通知。

当服务提供者公告或通知服务条款变更时，若用户不同意修订后的条款，用户必须停止使用本服务，且不得继续使用。

一般信息

变更前

本服务条款构成最终用户（购买者）与 IoTrust 之间的完整协议，用以规范 IoTrust 服务的使用，并取代最终用户（购买者）与本公司之间就 IoTrust 服务的任何先前版本的服务条款。当您使用或购买 IoTrust 提供的某些其他服务、关联服务或第三方内容或软件时，可能适用其他附加条款。

如需订购和使用 DCENT Hardware Wallet，最终用户（购买者）必须从 DCENT 网上商城购买，须年满20周岁（韩国国民为18周岁）并具备签署合同的法定行为能力。判断并选择适合自身需求的产品，是最终用户（购买者）的责任。

变更后

本服务条款构成用户与服务提供者之间的完整协议，适用于服务提供者所提供服务的使用。本条款取代此前与用户使用本服务及服务提供者相关的任何历史版本服务条款。此外，当您使用或购买服务提供者提供的特定服务、关联服务或第三方内容或软件时，可能须适用附加使用条款。

如需从 DCENT Website 订购并使用 DCENT Hardware Wallet，用户须年满20周岁（韩国国民为18周岁）并具备签署合同的法定行为能力。此外，用户有责任判断并选择适合自身需求的产品。

适用法律

变更前

关于本服务条款，最终用户与 IoTrust 相互同意，双方之间的关系应受大韩民国法律管辖，不考虑其法律冲突条款；因本服务条款或最终用户与 IoTrust 之间关系而产生或与之相关的任何及所有请求、诉因及／或争议，均应向大韩民国法院提起。

关于本服务条款的适用或解释所产生的任何争议，如无法友好解决，将根据现行法律法规规定，向具有事项和地域管辖权的法院提起，除非您具有商人身份。在后一种情形下，双方同意将争议提交大韩民国的商事法院。

变更后

用户与服务提供者同意，双方之关系适用大韩民国法律，无论是否存在法律条款冲突。双方之间因所有请求、诉讼、诉因及合同条款而产生的任何争议，均应向大韩民国法院提起。

知识产权及商标

变更前

IoTrust 是与产品（DCENT）、网站及 App 相关的所有知识产权的唯一所有者。

IoTrust 今后所展示或提供的任何内容，例如文本、徽标、图像、数字下载内容及数据汇编等，均为 IoTrust 的财产，受韩国及国际知识产权法保护。IoTrust 及／或 DCENT 的商标和徽标不得用于非 IoTrust 所有的产品或服务，亦不得以可能引起公众混淆的任何方式使用，或以任何贬损或诋毁 IoTrust 的方式使用。据此，您同意不复制、表述、提取及使用 IoTrust 的任何或全部商标、徽标、网站或产品。

IoTrust 授予个人、不可转让、非独占且全球范围内使用与产品相关软件的许可。该许可专供最终用户（购买者）使用产品并从相关功能中受益之用。最终用户（购买者）不得复制、修改、分发、销售或出租作为 DCENT 组成部分的任何或全部软件。

同样，您不得反编译或试图提取此类软件的源代码，除非法律授权反编译的权利并在法律规定的限度内，或您已获得 IoTrust 的书面授权。上述规定不适用于产品所使用的、遵循开源许可证的开源软件的使用。

变更后

服务提供者是与产品（DCENT）、网站及应用程序相关的所有知识产权的唯一所有者。

服务提供者今后所展示或提供的任何内容，例如文本、徽标、图像、数字下载内容及数据汇编等，均为 IoTrust 的财产，受韩国及国际知识产权法保护。IoTrust 及／或 DCENT 的商标和徽标不得用于非服务提供者所有的产品或服务，亦不得以可能引起公众混淆的任何方式使用，或以任何贬损或诋毁服务提供者的方式使用。据此，用户同意不复制、表述、提取及使用服务提供者的任何或全部商标、徽标、网站或产品。

服务提供者授予个人、不可转让、非独占且全球范围内使用与产品相关软件的许可。该许可专供用户使用产品并从相关功能中受益之用。用户不得复制、修改、分发、销售或出租作为 DCENT 组成部分的任何或全部软件。同样，用户不得反编译或试图提取此类软件的源代码，除非法律授权反编译的权利并在法律规定的限度内，或用户已获得服务提供者的书面授权。上述规定不适用于产品所使用的、遵循开源许可证的开源软件的使用。

有限保修

变更前

IoTrust 向最终用户（购买者）保证，其产品（不包括随产品提供或存于产品中的内容和／或软件）不存在重大制造缺陷，将符合 IoTrust 已发布的产品规格，并在自购买之日起适用保修期内适合正常使用。适用保修期自购买之日起为期一年。

如需提出保修申请，请在保修期内通过 contact@iotrust.kr 联系 IoTrust，并提供收据（显示购买价格、购买日期、购买地点、经销商名称以及产品名称、型号及编号）。您可按照所列指引退还产品。如需更多信息，请参阅 www.dcentwallet.com。

IoTrust 可选择维修产品或向您提供同等产品；如无法维修或更换产品，将退还购买价款。IoTrust 或其任何母公司、高级职员、董事、成员、股东代理人、雇员或合资企业，对任何直接、间接、后果性、附带或特殊损害均不承担责任，

包括但不限于业务中断、额外费用、利润损失、财产损失（就本保修目的而言，"财产"一词具体包括存储或保存于产品上的任何比特币或任何其他形式的加密货币／财产）、财产使用损失、延误或因延误产生的损害及／或财产使用损失，或因不当使用（包括在不兼容设备上使用及未遵守使用说明）或不当安装、非专业维修、改装或事故所致的损害，无论是由于疏忽、违约、根本目的落空或其他原因，即使最终用户（购买者）、IoTrust 或任何其他个人或实体已预见或可预见此类可能性。

在适用法律允许的最大范围内，本保修不适用于以下情形：

• • 因自然事件（包括但不限于洪水、暴风雨、火灾及地震）所致的产品损坏或丢失
• • 因操作者错误或未遵守随附手册或网站张贴说明所致的损坏
• • 因事故、滥用、误用、疏忽、不当操作或不当安装所致的损坏
• • 因不当物理或电气应力（包括但不限于潮湿、腐蚀性环境、高电压浪涌、极端温度、运输或异常工作条件）所致的产品损坏或丢失
• • 因产品文档中未推荐及／或未允许的不当使用及操作行为所致的数据损坏或丢失
• • 正常磨损
• • 由 IoTrust、合作伙伴或授权服务机构之外的人员进行的改装
• • 假冒产品
• • 原始软件已被 IoTrust、合作伙伴或授权服务机构以外的人员替换或修改的产品
• • 因与当前及／或未来版本操作系统、软件及／或硬件的互操作性所致的数据损坏或丢失
• • 因使用非 IoTrust 提供的产品所致的产品故障。

就本协议目的而言，上述被排除损害类型包括因产品召回而产生的任何费用。此为 IoTrust 的全部责任，其金额永不超过您为该产品所支付的价款，加上您为保修申请所支出的必要费用。

在法律允许的最大范围内，IoTrust 不承担一切明示及默示保修责任。如根据适用法律，IoTrust 无法免除默示保修责任，则在可能范围内，此类默示保修的期限限于明示保修的期限内。任何替换产品的保修期为原产品保修期的剩余部分。

变更后

服务提供者保证，除随产品提供的内容和软件外，产品不存在重大制造缺陷。服务提供者保证，产品符合已发布的产品规格，并在保修期内适合正常使用。保修期自购买之日起计算，为期一年。

如需提出保修申请，请在保修期内通过 contact@iotrust.kr 联系服务提供者，并提供收据（显示购买价格、购买日期、购买地点、经销商名称以及产品名称、型号及编号）。用户可按照所列指引退还产品。有关更多信息，请参阅 DCENT Website。

服务提供者保留自行决定维修产品或提供同等产品的权利。如无法维修或更换产品，将退还购买价款。服务提供者及其母公司、高级职员、董事、雇员、股东、代理人或合资企业，对以任何方式造成的对资产的任何直接、间接、后果性、附带或特殊损害（包括但不限于业务中断、额外费用及损失）均不承担责任。（"资产"指存储或保存于产品上的比特币或其他形式的加密货币。）

此外，对于资产损失、使用延误、因不当使用（包括在不兼容设备上使用及未遵守使用说明）所致损害，或因不当安装、非专业维修、改装或事故所致损害，服务提供者概不负责。上述责任限制同样适用于疏忽、违约、根本目的落空或任何其他原因，即使用户可能已预见或预期到此类可能性。

在适用法律允许的最大范围内，本保修不适用于以下情形：

• • 因自然事件（包括但不限于洪水、暴风雨、火灾及地震）所致的产品损坏或丢失
• • 因操作者错误或未遵守随附手册或网站张贴说明所致的损坏
• • 因事故、滥用、误用、疏忽、不当操作或不当安装所致的损坏
• • 因不当物理或电气应力（包括但不限于潮湿、腐蚀性环境、高电压浪涌、极端温度、运输或异常工作条件）所致的产品损坏或丢失
• • 因产品文档中未推荐及／或未允许的不当使用及操作行为所致的数据损坏或丢失
• • 正常磨损
• • 由服务提供者、合作伙伴或授权服务机构之外的人员进行的改装
• • 假冒产品
• • 原始软件已被服务提供者、合作伙伴或授权服务机构以外的人员替换或修改的产品
• • 因与当前及／或未来版本操作系统、软件及／或硬件的互操作性所致的数据损坏或丢失
• • 因使用非服务提供者提供的产品所致的产品故障。

就本协议目的而言，上述被排除损害类型包括因产品召回而产生的任何费用。此为服务提供者的全部责任，其金额永不超过您为该产品所支付的价款，加上您为保修申请所支出的必要费用。

在法律允许的最大范围内，服务提供者不承担一切明示及默示保修责任。如根据适用法律，服务提供者无法免除默示保修责任，则在可能范围内，此类默示保修的期限限于明示保修的期限内。任何替换产品的保修期为原产品保修期的剩余部分。

退款及产品换货政策

变更前

本公司政策为对所有退回产品在到达处理设施时进行检查。

退款

如需办理退款，最终用户（购买者）须在产品送达后14日内通过 contact@iotrust.kr 提出产品退货申请。为使退款得以完成，产品必须未经使用且以原包装密封退回，随附所有原始材料并处于完整状态，包括显示购买日期、价格及销售者名称的收据。

若最终用户（购买者）在购买过程中获得任何积分及／或折扣优惠券，须将所获积分及／或优惠券退还给 IoTrust 及／或发行方。内部检查完成后，IoTrust 将退还全额款项，扣除运费、关税、当地税费、支付处理费及交易费（例如支付网关费、以加密货币付款时的交易 GAS 费）。

此外，若最终用户（购买者）在订购商品被确认发货之前取消订单，有权获得全额退款。但因订单取消而产生的任何费用（例如银行转账费、加密货币转账 GAS 费）将从退款总额中扣除。若产品已被打开及／或拆封，或安全标签已被拆除或损坏，最终用户（购买者）将无法获得退款。

产品换货（替换）

若所交付产品在收货时已损坏或存在瑕疵，最终用户（购买者）可退回该产品以换取替换产品。产品换货（替换）情况下，有限保修期不因换货而变更，仍自原产品购买日期起算。最终用户（购买者）还须提交显示购买日期、价格、销售者名称及产品序列号的收据，运费由寄件人（最终用户／购买者）承担。

最后，IoTrust 及其子公司、关联公司、高级职员、雇员、代理人、合作伙伴及许可方对您的任何数据丢失或损坏均不承担责任，最终用户（购买者）应对产品上的所有数据（包括私钥及加密货币等）自行负责。

变更后

本公司政策为对所有退回产品在到达处理设施时进行检查。

退款

如需办理退款，用户须在产品送达后14日内通过 contact@iotrust.kr 提出产品退货申请。为使退款得以完成，产品必须未经使用且以原包装密封退回，随附所有原始材料并处于完整状态，包括显示购买日期、价格及销售者名称的收据。

若用户在购买过程中获得任何积分及／或折扣优惠券，须将所获积分及／或优惠券退还给服务提供者及／或发行方。内部检查完成后，服务提供者将退还全额款项，扣除运费、关税、当地税费、支付处理费及交易费（例如支付网关费、以加密货币付款时的交易 GAS 费）。

此外，若用户在订购商品被确认发货之前取消订单，有权获得全额退款。但因订单取消而产生的任何费用（例如银行转账费、加密货币转账 GAS 费）将从退款总额中扣除。若产品已被打开及／或拆封，或安全标签已被拆除或损坏，用户将无法获得退款。

产品换货（替换）

若所交付产品在收货时已损坏或存在瑕疵，用户可退回该产品以换取替换产品。产品换货（替换）情况下，有限保修期不因换货而变更，仍自原产品购买日期起算。用户还须提交显示购买日期、价格、销售者名称及产品序列号的收据，运费由寄件人（即用户）承担。

最后，服务提供者及其子公司、关联公司、高级职员、雇员、代理人、合作伙伴及许可方对用户的任何数据丢失或损坏均不承担责任，用户应对产品上的所有数据（包括私钥及加密货币等）自行负责。

会员对其账户的责任 → DCENT Portal Site 会员注册

变更前

会员应对因对其账户相关信息（例如ID和密码）不当管理及／或处理疏忽以及第三方欺诈使用等所致的一切不利与／或损害承担责任。但因 IoTrust（本公司）所致的不利与／或损害，由本公司承担责任。

如会员察觉其账户相关信息被第三方盗用或使用，应立即采取变更密码等措施，并告知本公司以获取进一步指示。

变更后

DCENT Wallet 是一款非托管钱包，允许用户直接管理自身资产。即使用户在 DCENT 网站内的 DCENT Portal Site（以下简称"DCENT Portal Site"）https://portal.dcentwallet.com 上注册为会员，也不意味着服务提供者存储用户任何与资产相关的个人信息，包括钱包密码、24个恢复词、私钥、密码短语、交易历史、PIN 码，或保护用户资产所需的任何其他信息。

"DCENT Portal Site"是一个允许用户将 DCENT 钱包与电子邮件关联的网站，用于符合国内加密货币交易所旅行规则要求的个人钱包验证。此功能可能因交易所的外部钱包关联政策而有所不同；关于外部钱包关联，用户应优先查阅交易所的相关政策，以确保妥善管理自身资产。

用户可按"DCENT Portal Site"规定填写注册表格申请会员资格。不符合以下情形的用户，在申请"DCENT Portal Site"会员时将被注册为会员。

• • 此前已丧失会员资格的申请人。
• • 注册信息中存在虚假、缺失或错误内容的情形。
• • 如认定注册为会员将从技术角度对"DCENT Portal Site"造成重大妨碍，会员协议成立的时点将视为"DCENT Portal Site"的批准送达该会员之时。

会员账户的退出及会员资格的取消

变更前

会员可随时退出其账户，"DCENT Online Mall"或"DCENT App"应立即中止、终止、停止及限制该账户。

本公司不在自身设施中存储与会员账户相关的任何信息（包括ID、密码及其他信息），会员退出账户时，此类信息将被永久删除。若会员存在下列情形，本公司可终止、停止、中止及／或限制其账户：

• • 登记虚假信息
• • 散布导致 IT 系统及／或设备故障和破坏的任何程序及／或病毒
• • 违反电子商务规定和法规，包括妨碍其他会员使用"DCENT Online Mall"或"DCENT App"及／或盗用其他会员的信息等
• • 通过及／或在"DCENT Online Mall"或"DCENT App"中实施违反其服务条款以及任何公共秩序和公序良俗标准的行为
• • 会员账户被限制及／或中止后，如最终用户（购买者）重复相同或类似情形两次以上，或在30日内（自本公司通知之日起）未采取纠正措施，本公司可永久终止该账户
• • 会员账户被取消资格后，本公司可据此终止该账户。但本公司在终止账户前应将其决定通知最终用户（购买者），最终用户（购买者）应获得解释及／或申辩的机会。

变更后

会员可随时退出其账户，"DCENT Portal Site"应立即中止、终止、停止及限制该账户。

服务提供者不在自身设施中存储与会员账户相关的任何信息（包括ID、密码及其他信息），会员退出账户时，此类信息将被永久删除。若会员存在下列情形，服务提供者可终止、停止、中止及／或限制其账户：

• • 登记虚假信息
• • 散布导致 IT 系统及／或设备故障和破坏的任何程序及／或病毒
• • 违反电子商务规定和法规，包括妨碍其他会员使用"DCENT Services"及／或盗用其他会员的信息等
• • 通过及／或在"DCENT Services"中实施违反其服务条款以及任何公共秩序和公序良俗标准的行为
• • 服务提供者中止会员资格后，若相同行为重复两次或两次以上，或原因在30日内未得到纠正，则可撤销该会员的资格。
• • 服务提供者撤销会员资格时，将删除该会员的注册信息。此种情形下，服务提供者将通知该会员，并在删除注册信息前给予其至少30日的陈述申辩机会。

对会员的通知 → 对用户的通知

变更前

与已注册会员之主要沟通渠道为注册过程中登记的电子邮件地址。

如需向公众（包括不特定用户）传播任何信息及／或发布任何公告，本公司应在 DCENT 网站（https://dcentwallet.com）上发布此类信息，或在 DCENT App 中张贴通知，为期一周以上（最低）。对于可能对会员自身交易产生影响及／或效果的事项，本公司应进行个别通知。

变更后

与服务用户之主要沟通渠道是产品购买过程中买家的电子邮件信息。对于向不特定用户群体发出的通知，服务提供者可选择在"DCENT website"、DCENT app 或 DCENT 官方 SNS 频道（https://linktr.ee/DCENTwallet）上发布通知一周以上，以代替个别通知。

但对于对用户交易产生重大影响的事项，在可获取电子邮件及联系方式等个人信息时，将进行个别通知。

IoTrust 的责任 → 服务提供者的保证及免责声明

变更前

在法律允许的最大范围内，IoTrust 对任何惩罚性、间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害不承担责任，包括但不限于与利润、商誉、使用、数据及／或其他无形损失相关的损害。

因下列原因给用户造成损害的，如服务提供者能够证明必要管理者已采取必要预防措施防止用户损害，则服务提供者对该损害不承担责任。

• • 发生战争、灾害、自然灾害或同等国家紧急情况等不可避免情形。
• • 政府机构在事实上或法律上执行行政处分及命令等的情形。
• • 《电信事业法》项下的电信服务提供者（包括基础设施服务提供者）发生服务故障的情形。
• • 因服务提供者无法管理的外包系统缺陷或因用户方原因所致服务失败的情形。
• • 因网站及 App 访问量瞬时增加所致服务器故障的情形。
• • 服务内各虚拟资产的网络（例如比特币网络）及 API 服务（例如区块链服务）发生故障或错误的情形。

上文所称"必要管理者注意"是指以下情形。

1. 信息保护官的任命与管理
2. 信息安全教育
3. 计算机机房（进行加密货币交易所必需的计算机设备、通信及安全设备所在的场所，也是服务提供者的核心业务，或存储重要信息的场所）、计算机机房所在建筑物的设施、信息保护系统（信息处理系统中的信息）信息技术领域使用的硬件，包括用于保护信息的设备和程序等）及信息处理系统（虚拟资产转移服务）以及软件和相关设备。
4. 加密密钥管理（证明加密货币所有权所必需的签名私钥）
5. 信息安全事件应对计划的制定
6. 信息保护定期措施及安全事件应对措施的检查
7. 其他信息保护相关法律中规定的加密货币经营者应遵守事项

变更后

服务提供者将采用合理的技术措施和适当的注意，以便用户能够按照现行使用条款访问服务。但服务提供者不保证访问及功能不会中断，也不保证不会出现延迟、故障、错误、遗漏、传输信息的损坏或丢失。本服务按"现状"提供，不作任何明示或默示的保证，亦不作任何关于适销性、可靠性或特定用途适用性的默示保证。

在法律允许的范围内，对于因下列原因所致的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害，包括但不限于财产损害、数据及其他无形资产损失，服务提供者概不负责：

(1) 因使用或无法使用服务所致的损失。
(2) 因服务变更或服务临时中断或终止所致的损失。
(3) 因用户传输或未经授权访问数据或数据被篡改所致的损失。
(4) 因用户在服务内或通过服务传输的内容或数据被删除、损坏或存储及／或传输失败所致的损失。

(5) 与服务任何问题相关的其他损害，包括但不限于以下情形：

• • 不可抗力、战争、自然灾害或其他不可控情况。
• • 遵守政府机构在事实上或法律上的行政措施及命令。
• • 《电信事业法》项下的电信服务提供者（包括基础设施电信业务实体）的服务故障。
• • 因超出服务提供者控制的外包系统缺陷，或因用户方原因所致的服务中断。
• • 因网站及应用程序访问量骤增等因素所致的服务器中断。
• • 服务内各加密货币的网络问题（例如比特币网络）及 API 服务（例如区块链服务）中的错误。

最终用户（购买者）的责任 → 用户责任

变更前

您对与产品相关的加密货币信息及数据的使用、存储和备份方式承担独立责任。

您对维护个人数据（用户名、恢复词、PIN 码及生物特征数据）的机密性、在使用产品或服务时保护对账户的个人访问的任何手段以及对计算机和其他设备访问的限制承担独立责任。在适用法律允许的范围内，您同意对从您账户进行的所有活动承担责任。您必须采取必要措施确保您的个人数据始终保密和安全。

使用 DCENT App 收发加密货币时，用户必须准确核查并输入加密货币的资产类型和地址。发生转账错误时，除非服务提供者存在故意或过失，否则服务提供者不对任何损害、恢复协助等承担责任。但如本公司合理判断就错误转账提供恢复协助在技术上和经济上均具可行性，服务提供者可支持该错误转账案件的恢复，并可能收取恢复费用。

变更后

与加密货币资产相关信息及数据的使用、存储和备份责任完全由用户承担。用户应独立负责维护其个人信息（密码、恢复词、PIN 码、生物识别数据以及其他用于资产保护的机密信息）的机密性。

用户同意在使用产品和服务期间保护其账户的个人访问权限，此项义务适用于其计算机、手机及其他设备。在法律允许的范围内，用户同意对其账户上进行的所有活动承担责任。用户必须采取必要措施确保自身个人信息处于保密状态。

由于服务提供者运营的是非托管服务，不存储或访问用户的加密货币或私钥，服务提供者无法访问或存储与用户使用服务相关的密码、恢复词、PIN 码、生物识别数据或任何其他凭据。服务提供者无法为用户凭据的恢复提供协助。因此，记住、存储和保护自身凭据于他人不易接触的安全场所，是用户的唯一责任。若第三方获知用户的任何恢复词、PIN 码、生物识别数据或密码，可能会获得与 DCENT 钱包相关联的私钥的控制权，并可能盗取加密货币资产。在此种情形下，用户与服务提供者可能均无法追回被盗取的加密货币资产。

使用 DCENT app 收发加密货币时，用户必须准确核实加密货币的类型和地址。发生错误转账时，服务提供者不对任何损害负责，亦不承担恢复协助义务，除非服务提供者根据其合理判断认定，就该错误转账提供恢复协助在技术上和经济上均具可行性。在该等情形下，服务提供者将事先告知提出请求的用户，并可能收取合理的恢复费用。

全文终